Ångra din order
Din ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl och du behöver inte använda någon särskild blankett – ett tydligt meddelande räcker.
Innan varan skickats
Har du ångrat dig direkt efter beställningen? Mejla oss så fort som möjligt på med ditt ordernummer. Hinner vi stoppa paketet slipper du returen helt.
Så meddelar du att du ångrar dig
Mejla med:
- Ditt ordernummer och beställningsdatum
- Ditt namn och din adress
- Meddelandet att du ångrar köpet
Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt: konsumentverket.se. Det är frivilligt.
Sedan skickar du tillbaka varan
Returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
Returfrakt vid ångerrätt: 2 kap. 13 § får kunden bära returkostnaden endast om det tydligt framgått innan köpet – annars betalar säljaren.]
Varans skick
Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Har du hanterat den mer än så får vi göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
Vi betalar tillbaka
Senast 14 dagar från att vi tog emot ditt meddelande. Vi får dock vänta tills varan kommit tillbaka, eller tills du visat att den skickats. Återbetalningen sker till samma betalmedel som vid köpet.
Vi betalar tillbaka varans pris plus den standardfrakt du betalade. Valde du ett dyrare fraktalternativ återbetalas motsvarande vår billigaste standardfrakt.